Zwroty i reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez konieczności podawania przyczyny. Wystarczy poinformować o tym Sprzedawcę drogą elektroniczną lub tradycyjną. Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób przekraczający zwykłe sprawdzenie.

Reklamacje

W przypadku wady towaru reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemnie, podając opis wady i dane kontaktowe. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

Procedura zwrotu

• Towar należy odesłać towar w stanie nienaruszonym, odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem.
• Towar powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
• Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni sposobem, którego użyto do płatności przy zakupie, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób.

Adres do zwrotów

Odsyłane towary prosimy wysyłać na adres:

Chemi Hex
Marcin Piskorz
Aleja 29 listopada 32B/33
31-401 Kraków